17:10 Wellicht had je het al gezien, echter heeft technische afdeling van het datacenter eerder het herstel van de connectiviteit van het interne netwerk afgerond. Hierdoor zijn inmiddels alle services weer op volle capaciteit bereikbaar en is alles opgelost.
Debriefing
Door volledige doorlichting van alle switches, netwerkapparatuur en routing is het exacte issue geïdentificeerd en tevens door hun opgelost. Het issue dat is ontstaan, was een verbreking van connectiviteit op het interne netwerk van het datacenter door verkeerd afgestelde Cisco routers, specifiek de Storm Control beveiliging-configuratie. Hierdoor werd communicatie tussen verschillende clusters en dataservers geforceerd onderbroken verbroken, ondanks dat wij onze servers volledig up en running hadden. Hierdoor kon er voor meerdere servers geen data uitgelezen worden vanaf de buitenwereld, waardoor verschillende diensten onbereikbaar werden. De technische afdeling van Hoasted heeft zojuist een volledige data controle en routine check uitgevoerd, op basis waarvan alles volledig in orde is bevonden. Wij gaan in ieder geval verder met het datacenter in gesprek om te kijken wat we kunnen doen om deze situatie in de toekomst te kunnen voorkomen.
Onze oprechte excuses in ieder geval indien jij je email en websites verminderd kon bereiken. We bedanken je in ieder geval voor je begrip en laat het gerust weten mochten nog vragen zijn hierover.
16:59: Het datacenter heeft het issue is geïdentificeerd. Er wordt een aanpassing gemaakt in configuratie. Nadat validatie en controle zal de volledige capaciteit weer terug zal zijn, waardoor eventuele netwerk verstoring ook opgelost zijn.
12:27 Momenteel ondervinden we een storing op ons intern netwerk, waardoor enkele servers hinder ondervinden in de bereikbaarheid.
Onze technische afdeling is actief in communicatie met het datacenter, waar hard gewerkt wordt aan het herstel. We zien dat verbindingen in ieder geval weer tot stand komen, echter dat deze nog niet op volledige capaciteit opereren. Hierdoor verbreekt de connectiviteit zo nu en dan nog, wat je wellicht al gezien hebt. Onze servers zijn echter volledig operationeel, waardoor we enkel moeten wachten op de bevestiging dat de herstelwerkzaamheden zijn afgerond.
We verwachten dat alles weer spoedig weer op volledige capaciteit draait, echter zijn we daarbij nog afhankelijk van de input van het technische team van het datacenter. Wij houden alles in ieder geval nauwlettend in de gaten en zullen jou op de hoogte houden van de voortgang.